التفصيل الذي يفضح هذه المشكلة هو التوقيت. إن انقطع التلفزيون في الساعة نفسها تقريباً كل مساء فالسبب نادراً ما يكون تلفزيوناً معطلاً، بل تشويشاً أو ازدحاماً يصل في موعده: جيران يعودون ويشغّلون شبكاتهم، أو جهاز يستيقظ بمؤقّت، أو راوتر يجري صيانته الليلية.
والدليل الثاني أن الهواتف في الغرفة نفسها تبقى متصلة. فهوائياتها أفضل، والأهم أنها تستطيع التنقل بين النطاقات حين يزدحم أحدها. أما التلفزيون فغالباً لا يستطيع، فيبقى على القناة التي اختارها عند أول إعداد ويتحمّل كل ما يصل إليها.
أدناه الترتيب الذي يحل المشكلة بأسرع طريقة، من فحوص مجانية لا تتجاوز ثلاثين ثانية إلى التغيير الذي ينهيها نهائياً.
أنت في المكان الصحيح إذا
- يفقد التلفزيون الواي فاي في الساعة نفسها تقريباً كل مساء
- تطبيقات البث تتوقف للتحميل بينما هاتفك في الغرفة نفسها يعمل بسلاسة
- يعود الاتصال عند إعادة تشغيل التلفزيون ثم ينقطع بعد ساعة
- يعمل عبر نقطة اتصال الهاتف لكن لا يعمل على شبكة المنزل
حل الستين ثانية
- افصل التلفزيون عن مقبس الحائط ستين ثانية — لا وضع الاستعداد، بل فصلاً كاملاً — ثم أعِد توصيله.
- انسَ الشبكة من التلفزيون وأعد الاتصال بكتابة كلمة المرور بدل قبول المحفوظة.
- إن كان راوترك يبث اسم شبكة واحداً موحّداً، فاربط التلفزيون بنطاق 2.4 غيغاهرتز تحديداً.
- أعد تشغيل الراوتر أخيراً، بعد التلفزيون، كي يطلب التلفزيون عنواناً جديداً منه.
الخطوة 1: فصل كهربائي حقيقي، وهو ليس وضع الاستعداد
الضغط على زر الطاقة في تلفزيون حديث لا يُطفئه. ينتقل إلى وضع الاستعداد وشبكته ما زالت تعمل، أي أن شريحة واي فاي عالقة ستبقى عالقة مهما كررت دورات الاستعداد.
أما فصله عن الحائط فيمسح حالة شريحة الشبكة، ويحرّر العنوان القديم، ويحل نسبة مفاجئة من الحالات التي تعايش معها الناس شهوراً.
- افصل التلفزيون من مقبس الحائط واتركه ستين ثانية كاملة.
- أثناء الانتظار، افصل الراوتر أيضاً.
- أعد توصيل الراوتر أولاً وامنحه دقيقتين كاملتين ليقلع.
- ثم أوصِل التلفزيون ودعه يعيد الاتصال بنفسه.
الخطوة 2: ضع التلفزيون على 2.4 غيغاهرتز لا على 5
يبدو هذا معاكساً للحدس لأن نطاق 5 أسرع. لكنه أسوأ بكثير في اختراق الجدران والأثاث، والتلفزيون عادةً أبعد عن الراوتر من الهاتف، ومثبَّت على جدار، وغالباً تصله الإشارة عبر خزانة أو مطبخ.
البث لا يحتاج سرعة. فتدفق بدقة 4K يستهلك نحو 15 إلى 25 ميغابت في الثانية، وحتى وصلة 2.4 ضعيفة توفّر ذلك بارتياح. ما يحتاجه البث هو اتصال لا يختفي، ونطاق 2.4 يصل أبعد.
- إن أظهر راوترك شبكتين، مثل «Home» و«Home_5G»، فاربط التلفزيون بالاسم الخالي من 5G.
- وإن دمج الراوتر النطاقين في اسم واحد، فادخل إلى إعداداته وافصلهما مؤقتاً، أو استخدم إعدادات توجيه النطاق لتثبيت التلفزيون على 2.4.
- بعد الاتصال، راجع مؤشر الإشارة في إعدادات شبكة التلفزيون. عمودان أو أقل يعني أن القسم التالي هو حلّك الحقيقي.
- اختبر بتشغيل شيء لمدة عشرين دقيقة في الساعة التي يفشل فيها عادةً.
الخطوة 3: تشويش المساء الذي لا يبحث عنه أحد
نطاق 2.4 مشترك مع أفران الميكروويف والهواتف اللاسلكية وأجهزة مراقبة الأطفال وبعض أجهزة البلوتوث وكل جار في المدى. ولهذا تتجمع الأعطال مساءً: فحينها يكون الجميع في البيت، يطبخون ويشاهدون في الوقت نفسه.
يُفترض بالراوترات أن تختار قناة خالية تلقائياً. لكن كثيراً منها يختارها عند الإقلاع ولا يراجعها أبداً، فالقناة التي كانت فارغة يوم التركيب قد تصبح مزدحمة بشدة بعد عام.
- ثبّت تطبيق تحليل واي فاي على هاتف أندرويد، أو استخدم فحص القنوات في راوترك، وانظر أي القنوات أكثر انشغالاً.
- على نطاق 2.4 استعمل القنوات 1 أو 6 أو 11 فقط — فكل قناة أخرى تتداخل مع اثنتين منها وتزيد الوضع سوءاً للجميع.
- اضبط راوترك يدوياً على أقل هذه الثلاث استعمالاً بدل تركه على الوضع التلقائي.
- اختبار الميكروويف: إن انقطع التلفزيون حين يستعمله أحدهم، فهذا وحده يؤكد التشويش على 2.4 ويدفعك نحو خيار الكابل أدناه.
الخطوة 4: تعارض العناوين الذي يبدو مشكلة واي فاي
توزّع الراوترات العناوين بمدة إيجار، يوم واحد عادةً. وعند انتهائها يجدّدها الجهاز. فإن جدّد التلفزيون بصورة خاطئة، أو حصل جهازان على العنوان نفسه، يكون العَرَض اتصالاً يعمل ثم يتوقف فجأة، وغالباً في الساعة نفسها يومياً لأنها ساعة انتهاء المدة.
إعطاء التلفزيون عنواناً ثابتاً يُلغي التجديد تماماً. يبدو الأمر تقنياً ولا يستغرق سوى ثلاث دقائق.
- اعثر على عنوان MAC للتلفزيون في إعدادات شبكته (سلسلة مثل A4:2B:8C:...).
- ادخل إلى راوترك، غالباً على 192.168.1.1 أو 192.168.0.1، بكلمة المرور المطبوعة على ملصقه.
- ابحث عن «حجز DHCP» أو «حجز عنوان» أو «إيجار ثابت»، وخصّص للتلفزيون عنواناً ثابتاً خارج المدى التلقائي.
- أعد تشغيل التلفزيون وتأكد أنه أخذ العنوان المحجوز.
الخطوة 5: الحل الذي ينهي الأمر فعلاً
إن نفّذت كل ما سبق وبقي التلفزيون ينقطع، فتوقف عن مصارعة الإشارة اللاسلكية. الاتصال السلكي يلغي كل متغيرات هذا المقال دفعة واحدة: التشويش والمسافة وتوجيه النطاق وازدحام القنوات والجدران.
يظن معظم الناس أن ذلك يعني الحفر في الجدران، وغالباً لا يعنيه. خياران يغطيان تقريباً كل بيت.
- كابل إيثرنت مسطّح بطول 10 أو 15 متراً يمتد بمحاذاة وزرة الجدار ويمر تحت الباب دون أي حفر، وبثمن زهيد جداً.
- زوج من محوّلات الكهرباء (Powerline) ينقل الشبكة عبر أسلاك الكهرباء: واحد قرب الراوتر وآخر قرب التلفزيون. وعلى الدائرة الكهربائية نفسها تكون موثوقة ولا تحتاج إعداداً.
- وحدة شبكة mesh قرب التلفزيون تنفع أيضاً، وعدة طرازات فيها منفذ إيثرنت لتوصيل التلفزيون بالوحدة سلكياً.
- أياً كان ما تستخدمه، بعد توصيل التلفزيون سلكياً عطّل الواي فاي في إعدادات شبكته كي لا يعود بصمت إلى الاتصال اللاسلكي.
أسئلة ما زالت تتكرر
لماذا يفقد تلفزيوني الواي فاي بينما هاتفي لا يفقده؟
هوائيات الهواتف أفضل، وهي تنتقل بين النطاقات عند ازدحام أحدها. أما التلفزيون فمثبَّت عادةً بمحاذاة الجدار، وأبعد عن الراوتر، ويبقى على النطاق والقناة اللذين اتصل بهما أول مرة. الغرفة نفسها، واستقبال مختلف تماماً.
هل يستخدم التلفزيون الذكي نطاق 2.4 أم 5 غيغاهرتز؟
2.4 في معظم البيوت، لأن المدى والاستقرار أهم من السرعة للبث — فحتى 4K لا يحتاج سوى نحو 25 ميغابت في الثانية. اختر 5 فقط إن كان التلفزيون قريباً من الراوتر وكان نطاق 2.4 عندك مزدحماً بشبكات الجيران.
كم سرعة إنترنت يحتاج البث فعلاً؟
نحو 5 ميغابت في الثانية للجودة العالية، و15 إلى 25 لدقة 4K، لكل تدفق. ومعظم الشكاوى من التقطيع مشكلة استقرار لا مشكلة سرعة، ولهذا نادراً ما تحلّها ترقية باقة الإنترنت.
هل يساعد مقوّي الواي فاي تلفزيوناً ينقطع باستمرار؟
أحياناً، لكن المقوّي البسيط يخفض السرعة إلى النصف ويضيف قفزة ثانية قد تنقطع هي نفسها. فإن كان التلفزيون بعيداً عن الراوتر، فمحوّل Powerline أو وحدة mesh بمنفذ إيثرنت أكثر موثوقية من مكرّر بسيط.
هل تحل إعادة ضبط المصنع للتلفزيون هذه المشكلة؟
نادراً، وتكلّفك كل تسجيلات دخول تطبيقاتك. جرّبها بعد خطوات الشبكة فقط، وتحديداً إن كان التلفزيون يفشل أيضاً على نقطة اتصال الهاتف — فهذا المزيج يشير إلى التلفزيون نفسه لا إلى شبكتك.
قد يعجبك أيضاً
مشكلات تظهر عادةً إلى جانب هذه المشكلة.
الواي فاي والشبكةلماذا الواي فاي بطيء في بيتك — وكيف تُصلحه فعلاًاختبر الخط قبل أن تلوم الراوتر، وصحّح أخطاء التموضع الأربعة، واعرف لماذا لا تحل ترقية الباقة مشكلة غرفة بطيئة تقريباً أبداً.
الواي فاي والشبكةالراوتر يقطع الاتصال باستمرار: ابحث عن السبب بدل إعادة تشغيلهالسخونة، ومحوّل طاقة يحتضر، وخط سيئ، وخلل في البرنامج الثابت — كلها تبدو متطابقة من على الأريكة. إليك كيف تميّز بينها في أمسية واحدة.
التلفزيون والبثالتلفزيون يعرض صورة بلا صوت: حلول HDMI وARC التي تنجحلماذا يختفي الصوت من مصدر دون آخر، وما الذي يفعله ARC وeARC فعلاً، وإعداد صيغة الصوت الذي يُسكت أنظمة أكثر مما يفعله أي كابل معطوب.
الهواتفلماذا تنفد بطارية هاتفك بهذه السرعة — وكيف تستعيد يومك كاملاًاعثر على التطبيق الذي يلتهم 40% من بطاريتك بهدوء، وأصلح الإعدادات الثلاثة الأكثر كلفة، واعرف متى تكون البطارية نفسها هي المشكلة.