Por qué tu Wi-Fi va lento en casa — y cómo arreglarlo de verdad

Paso 1: averigua si es internet o es el Wi-Fi

Este es el test que decide todo lo demás, y es el que la gente se salta. Necesitas dos números: la velocidad en el router y la velocidad donde está el problema.

1. Conecta un portátil al router con cable Ethernet y haz un test de velocidad. Cierra todo lo demás antes.
2. Compáralo con lo que pagas. Alrededor del 80 % es normal; mucho menos significa que el problema es la línea o el router, y el resto de este artículo no ayudará: llama a tu operador.
3. Ahora quita el cable, vete a la habitación lenta y haz el mismo test por Wi-Fi.
4. Apunta los dos números. Si el cableado va bien y el inalámbrico mal, todo lo de abajo te aplica.

Paso 2: la colocación del router, donde se pierde casi toda la velocidad

Los routers se instalan donde esté la roseta: un armario del recibidor, detrás de la tele, en el suelo de un rincón. Cómodo para el instalador y pésimo para la señal, porque el Wi-Fi se irradia hacia fuera y algo hacia abajo desde las antenas y lo absorbe casi todo lo sólido.

Los peores enemigos son el agua y el metal. Un acuario, una caldera, un radiador, una estantería metálica, un espejo o una pared de hormigón te costarán mucha más señal que un tabique de pladur.

1. Pon el router lo más cerca del centro de la casa que permita el cableado, e idealmente en la planta donde más vives.
2. Súbelo. En una estantería a un metro de altura va mucho mejor que en el suelo, porque la señal se extiende hacia fuera y ligeramente hacia abajo.
3. Sácalo de cualquier armario o mueble cerrado y aléjalo de la tele, el microondas y cualquier objeto metálico grande.
4. Si las antenas son externas, pon una vertical y otra horizontal: los aparatos reciben mejor cuando su antena está alineada con la del router.

Paso 3: bandas y canales, o por qué tus vecinos son tu problema

Tu router emite en 2,4 GHz, 5 GHz y, en los modelos nuevos, 6 GHz. 2,4 GHz llega más lejos y es la más saturada; 5 GHz es mucho más rápida a distancias cortas; 6 GHz es rápida y casi vacía pero de alcance muy corto.

En un piso o una casa adosada, la banda de 2,4 GHz puede tener veinte redes peleando por tres canales utilizables. Es el equivalente inalámbrico de veinte personas hablando en una sala pequeña, y ninguna tarifa más cara lo cambia.

1. Usa una app analizadora de Wi-Fi en Android, o el escaneo del propio router, para ver cuántas redes comparten tu canal.
2. En 2,4 GHz, pon el router manualmente en el canal 1, 6 u 11, el menos saturado. Cualquier otro canal se solapa con dos de ellos.
3. En 5 GHz, usa los canales altos (100 y superiores) si tu router los admite; suelen estar mucho más libres.
4. Pon en 5 GHz los móviles, portátiles y teles cercanos al router, y deja 2,4 GHz para lo lejano y de poco caudal: enchufes inteligentes, sensores, una impresora.

Paso 4: los ajustes y aparatos que te cuestan velocidad en silencio

Unas pocas cosas ralentizan toda la red y no un solo aparato. Vale la pena revisarlas una vez, cada una lleva un minuto.

• Un único aparato muy viejo puede frenarlo todo. Un portátil o una impresora que solo admite Wi-Fi de hace diez años obliga al router a gastar tiempo de emisión a velocidades antiguas. Ponlo solo en la red de 2,4 GHz o conéctalo por cable.
• Las copias de seguridad y la sincronización en la nube son ancho de banda invisible. Un móvil subiendo un año de vídeo, o un ordenador subiendo una carpeta, saturan la conexión por completo. Mira qué se está sincronizando antes de culpar al router.
• El firmware sí importa de verdad en un router, al contrario que en muchos aparatos. Los fabricantes publican mejoras reales de rendimiento y estabilidad. Busca una actualización: muchos routers no lo hacen solos.
• Desactiva la red de invitados si no la usa nadie. En muchos routers consume tiempo de emisión aunque esté inactiva.

Paso 5: arreglar la habitación a la que no llega la señal

Si la velocidad por cable es buena, el router está bien puesto y una habitación sigue lenta, tienes un problema de cobertura y no de velocidad. Hay tres soluciones reales y una que la gente compra primero y lamenta.

La que se compra primero es el repetidor Wi-Fi barato. Funciona recibiendo y reemitiendo con la misma radio, lo que reduce a la mitad la velocidad disponible, y crea una segunda red entre las que hay que cambiar a mano. Es mejor que nada en un hueco pequeño y decepcionante en todo lo demás.

• El Wi-Fi mesh es la respuesta correcta para casi todas las casas. Dos o tres nodos comparten un solo nombre de red, se pasan los aparatos automáticamente y son muy fáciles de instalar.
• Los adaptadores PLC con punto de acceso integrado van muy bien cuando las paredes son gruesas o las habitaciones están lejos, porque la parte difícil del trayecto va por la instalación eléctrica y no a través del hormigón.
• Un cable Ethernet hasta un segundo punto de acceso es con diferencia lo más rápido y fiable, y un cable plano por el rodapié da menos trabajo del que se supone.
• Elijas lo que elijas, coloca el segundo aparato más o menos a mitad de camino entre el router y la zona muerta, no dentro de la zona muerta: solo puede reemitir una señal que recibe bien.

Preguntas que siguen surgiendo